Bethall – Kotimaisten Käyttäjien Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Peliympäristö ja Teknologia
• Pelivalikoima sekä Valikoimat
• Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
• Tukipalvelu ja Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Peliympäristö & Teknologia

Meillä on luoneet Bethall casino login -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, joka varmistaa saumattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Asiakkaamme saavat kokea identtisistä peleistä sekä työpöydällä, taulutietokoneella kuin älypuhelimessakin tarvitsematta erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu automaattisesti näytön kokoon, ylläpitäen grafiikan standardin ja toiminnan korkealla tasolla.

Alustan latausnopeus on paranneltu käyttämällä moderneja cache-menetelmiä & CDN-palveluita. Normaali nettisivun avautumisaika pysyy pienempänä kuin kaksi sekuntia, mikä merkitsee alan huippuluokan tuloksia & vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa varmistaaksemme käytön jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelitarjonta sekä Valikoimat

Pelikirjastomme käsittää yli 2500 erilaista peliä enemmän kuin 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat toimialan merkittävimmät nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Päivitämme tarjontaa viikottain tuoreilla julkaisuilla, siksi pelaajillamme tulee olemaan aina jotain tuoretta kokeiltavana.

Erityispelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myös monipuolisen joukon erityypelejä, jotka erottuvat klassisista kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelua niille, jotka haluavat jotain normaalista erilaista. Kyseiset pelit ovatkin huomattavan pidettyä viikonloppuisin, kun kyseisten pelimäärät nousevat merkittävästi.

Maksutavat ja Turvallisuus

Tuemme monipuolista kokoelmaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Meillä on löytyy käytössä SSL-salaustekniikka, mikä turvaa koko tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – sama turvallisuustaso, jolla finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

• Pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
• Visa & Mastercard -luottokortit – välittömät siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
• E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut kumpaankin suunnassa
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
• Trustly – suoraan pankkilinkki tarvitsematta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä säilyttämään korkeita turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu rekisterinumero tulee varmistettu MGA:n auktorisoituessa listalla, & se takaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Asiakastuki ja Tuki

Asiakastuemme tulee olemaan saatavilla suomen kielellä kautta vrk:n jokaisena päivä. Tavoitteemme pysyy reagoida kaikkiin kyselyihin vähemmän kuin viidessä minuutissa live-chatissa & kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme koostuu kokenneista pelialueen ammattilaisista, mitkä ymmärtävät pelimme sekä järjestelmämme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein yhteyskanava, jolla keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – tarkkoihin tiedusteluihin sekä tiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
3. Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
4. Monipuolinen UKK-alue – yli 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme välineitä, joiden avulla käyttäjät saavat ohjata pelaamistaan: maksurajoitukset, häviörajat, istuntoajastimet ja omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme havaitsee itsestään poikkeavaa pelitoimintaa ja ottaa kontaktin käyttäjään, jos huolia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme löytyy suorat linkit kyseisiin tukipalveluihin, ja henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.

Ikärajojen Valvonta

Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan identiteetin varmistaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.